ЧЕЗ ЗАПОЧВА КАМПАНИЯ ЗА АКТУАЛИЗАЦИЯ НА ДАННИТЕ НА СВОИТЕ КЛИЕНТИ

Инициативата обхваща цяла Западна България и ще продължи до края на 2012 г. ЧЕЗ призовава своите клиенти в Западна България да актуализират данните си. До края на 2012 г. потребителите, посетили някой от Центровете за обслужване на клиенти на компанията, ще бъдат поканени да предоставят трите имена на потребителя, адреса на потребление и ЕГН, а при желание – също и адрес, телефон и имейл за кореспонденция. „Целта на инициативата е да подобрим комуникацията с нашите клиенти. Това е изключително важно с оглед на повишаване на качеството на услугите, които им предлагаме. Вярваме, че потребителите разбират това и с готовност ще се отзоват”, каза Петър Докладал, регионален мениджър на ЧЕЗ за България. В случай, че клиентите променят данните си или по някакъв начин установят, че информацията в ЧЕЗ не е актуална, те са длъжни да уведомят компанията в 30-дневен срок за промяната. Най-често подобна ситуация възниква при покупко-продажба или наемане на жилище, когато в много случаи страните пропускат да обновят данните си. В края на миналата година ЧЕЗ стартира пилотен проект за актуализация на базата данни за потребителите в София. В кампанията, която продължи един месец - от 15 ноември до 15 декември, взеха участие над 3200 граждани. Всеки един от тях получи подарък енергоспестяваща крушка.

Напиши коментар